30日滿意保證

1.退貨政策

交貨日起計7日內無條款免費退貨。（床墊，清倉產品，定製產品除外。）

我們相信您的订单應該是完美無瑕的，因此我們為所有訂單提供30天退貨政策。如果您覺得產品不太合適，我們隨時為您提供幫助。從交貨日起計，您可以在30天內申請退貨。

2.免費更換

您可在交貨後30天內更換任何產品，首次更換的運費全免。如果您選擇再次更換（即超過一次），您將需承擔後續的來回運費。

我們的團隊將與您協調日期和時間，同時送上新產品並取回更換的產品。如果新產品價格低於您更換的產品，我們將把差額退還到您原來的付款方式。如果新產品價格較高，我們會在安排更換時向您收取差額。

若您位於我們的標準服務區外，免費更換服務將不適用，但請與我們聯繫，我們將樂意提供運費估價。

Flexcomforts床墊屬於第三方產品，有關適用的更換政策，請參考相關部分。

具體的退換貨，請閱讀退貨政策

3.保修範圍

  有時候，無法預見的問題會發生。如果您的產品到達時有任何問題，請即時與我們聯繫。為協助我們評估問題，請拍攝產品的多角度及多距離照片。如有可能，請提供產品到達時的外箱照片，以查看是否在運輸過程中損壞。如果照片無法完整反映問題，也歡迎提供短片。

  我們的製造商保固涵蓋產品交付日起一年內的材料與工藝缺陷。如果您遇到問題，請通知我們的團隊，我們將安排更換零件、修理。

  請注意，我們的保固無法轉讓，並且不適用於轉售產品。保固僅適用於產品的正常使用，任何因疏忽、誤用、意外、異常使用、修改或商業用途造成的損壞將不在保固範圍內。

4.訂製訂單

  我們致力於設計出與各種裝飾風格和品味相配的美觀現代家具，並採用最優質的材料和布料。因此，我們提供產品定製或增加更多顏色選項。

  如有任何關於顏色、風格或裝飾的問題，請隨時聯繫我們info@flexcomforts.com，我們樂意提供幫助。

5.交貨後損壞

  我們的製造商保修涵蓋材料與工藝缺陷。我們理解意外會發生，儘管家庭中的損壞不在我們的保修範圍內，我們仍樂意在可能的情況下提供清潔、保養和修理建議。

  如需更多詳情，請隨時與我們聯繫info@flexcomforts.com。